Le service de Soins Néonatals accueille par an, environ 200 nouveau-nés nécessitant des soins intensifs et 230 enfants qui nécessitent des soins particuliers .
Lors d'une grossesse à risque, les bébés et leurs parents sont pris en charge dès le début de la grossesse par une équipe périnatale pluridisciplinaire composée de nombreux spécialistes : obstétriciens, foetologues, radiologues-échographistes, néonatologues, généticiens ainsi que par différents spécialistes de la pédiatrie (tels que cardiologie, pneumologie...) et de la chirurgie pédiatrique, sages-femmes et infirmières pédiatriques. Une réunion mensuelle réunit les périnatologues pour discuter des futurs nouveau-nés présentant des pathologies particulières parfois difficiles. Le Service a développé une expertise notamment en Chirurgie Digestive, Neurochirurgie et Neurologie et accueille de nombreux enfants atteints de pathologie abdominale ou neurologique nés dans des hôpitaux extérieurs.
Le Service Néonatal compte 21 lits et 4 chambres parents-prématurés appelées "chambres Minis" .
Ces chambres permettent à la maman de séjourner avec son nouveau-né malade,
sous la supervision de l'équipe de soins néonatals.
Par cette hospitalisation commune, l'équipe souhaite soutenir le développement des liens précoces parents-enfants
ainsi qu'une prise en charge par les parents de leur nouveau-né malade.
Ceci favorise également l'allaitement maternel et le portage « cœur à cœur » des enfants par leurs parents.
Ces chambres permettent aussi en cas de grossesse multiple, de donner aux parents un coin calme et paisible pour apprendre à connaître leurs enfants et leurs besoins tout en ayant l'aide des infirmières et des médecins et ainsi, les préparer, en douceur, à un retour à domicile.
Le service accueillant de nombreux jumeaux, un accompagnement des grossesses multiples a été mis en place :
des séances d'information pour futurs parents de jumeaux L'inscription aux séances est gratuite mais nécessaire et se fait par la secrétaire du Service Néonatal au 02/555.34.30. ou plus sont organisées par Yves Hennequin, pédiatre et Dominique Slechten, infirmière, en collaboration avec l'association de parents « Naissance multiple ».
Lors du séjour dans le Service de Soins néonatals, les parents sont tenus régulièrement au courant de l'évolution médicale de leur bébé par l'équipe néonatale composée de différents médecins et infirmières. Après la sortie de leur enfant, un suivi pédiatrique et neurologique est proposé pour les bébés à risque de problème de développement, c'est-à-dire, les grands prématurés de <1500g et/ou de < 32 semaines d'âge gestationnel, ainsi que les enfants ayant présenté des problèmes neurologiques pendant leur séjour. Les parents de petits prématurés ont donc la possibilité d'un suivi au long cours de leur enfant par des médecins spécialisés dans le développement neurologique pédiatrique.
Une grande attention est portée au bien-être des prématurés : un programme appelé NIDCAP (Newborn Individualized Developmental Care and Assessment Program) a été instauré dans le service depuis 2000 . Ce programme a pour but d'individualiser la prise en charge et d'améliorer le développement de ces enfants à haut risque en modifiant au mieux l'environnement (minimalisation du bruit et de la lumière...) , en adaptant les soins selon les rythmes et besoins de chaque bébé et en respectant leur repos et confort. Ce programme se consacre aussi à l'accompagnement des parents en ameliorant la compréhension des comportement de leur bébé par son observation et en participant activement à ses soins. Différentes brochures sont proposées aux parents à ce sujet. Plusieurs personnes de l'équipe ont suivi cette formation : Y Hennequin (pédiatre), C Rémont (kiné), I Place (psychologue), C Schoutteten et F Trigalez (infirmières).
Le Service bénéficie également depuis Avril 2008 du Label « Hôpital Ami des Bébés », délivré par l'Unicef. Ce label reconnaît au Service de Soins néonatals une qualité dans l'information et l'accompagnement offerts aux parents dans l'accueil, le confort, les soins, le bien-être et l'allaitement de leur enfant. C'est dans ce même esprit que le Service dispose d'une banque de lait maternel : le lait maternel y est conservé pour être donné à son enfant. Ce service permet aussi de fournir à un nouveau-né qui en a besoin, du lait maternel pasteurisé provenant de différentes mères , après accord de ses parents.
Deux livres ont été écrits par Pr. Pardou, mettent en relief le monde des émotions du service néonatal.
"Contes pour parents de petits bonhommes et petites bonnes femmes" et
"Si petits, si forts"
